Usein kysytyt kysymykset

Kuinka paljon toimitus maksaa?


Yleisin toimitusmaksu on 6,90 €, PostNord Noutopistepaketti. Kaikki lähetyskulut on esitetty alla olevassa kuvassa.

Näet sekä ostoskorissa että kassalla kaikki mahdolliset toimitustavat ja hinnat.
JR-Koiran toimituskulut Suomessa, alv 25,5 %.

Kuinka nopeasti tilaus on perillä?


Erittäin nopeasti! PostNordin ja Matkahuollon paketit ovat yleensä perillä noutopisteissä 1-2 arkipäivässä. Postipaketit 1-3 arkipäivässä. Postin Pikkupaketti jaetaan kirjepostin mukana, joten sen kulkuun vaikuttaa sekä tilauspäivä että paikkakunnan päiväpostin jakelupäivät.

Mitkä maksutavat ovat käytössä JR-Koiran verkkokaupassa?


Voit valita Paytrailin tai Klarnan palveluista!



Paytrail:

1. Pankkimaksut: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki

2. Korttimaksaminen: Visa, Mastercard, American Express, PayPal

3. Mobiilimaksaminen: MobilePay, Pivo, Siirto ja Apple Pay

4. Lasku- ja osamaksupalvelut: Walley, OP Lasku, OP Tililuotto

Klarna:

1. Verkkopankki- ja korttimaksut
2. Maksa myöhemmin
3. Pilko maksut

Toimittaako JR-Koira Ahvenanmaalle?


Kyllä! Vaihda kassalla maa/alue kohtaan Ahvenanmaa ja lisää osoitetiedot. Hinnat muuttuvat automaattisesti verottomiksi. Tilaus on perillä muutamassa arkipäivässä.

Toimituskulut: Matkahuolto Lähellä-paketti 16,90 €, Postipaketti noutopisteeseen 16,90 €.

Lähettääkö JR-Koira tilauksia myös Viroon?


Kyllä! Vaihda kassalla maa/alue kohtaan Viro ja toimitustavaksi vaihtuu automaattisesti Postipaketti Baltiaan. Tilaus on perillä muutamassa arkipäivässä.

Toimituskulut: Postipaketti Baltiaan 14,90 €.

Pitääkö kauppaan rekisteröityä ennen tilausta?


JR-Koiran verkkokauppaan ei tarvitse rekisteröityä tilaamista varten. Jos kuitenkin luot tilin, on asioiminen jatkossa nopeampaa.

Unohdin tilata jonkun tuotteen. Voinko lisätä sen samaan toimitukseen?


Lisätilaus samaan lähetykseen on yleensä mahdollista, jos lisäyksestä ilmoitetaan heti JR-Koiran asiakaspalveluun.

Ota yhteyttä:
info@jrkoira.fi
p. 041 314 9888

Lisäys onnistuu samalla toimitusmaksulla, jos tilausta ei ole vielä paketoitu. Jos pakkauskoko muuttuu esim. XXS-paketista Lähellä-pakettiin, sovitaan toimituskulujen muutoksesta aina tapauskohtaisesti.

Onko minimitilauksella jokin raja?


Kaupassa ei ole minimitilauksen rajaa! Kaikki tilaukset käsitellään ja lähetetään mahdollisimman pian. Katso sivuston Tuotteiden tilaus- ja sopimusehdot.

Onko tuotteita saatavilla heti?


Kyllä on! Saldoilla olevat tuotteet ovat JR-Koiran varastossa Nurmijärvellä. Tilaukset pakataan mahdollisimman pian ja viedään kuljetukseen viimeistään seuraavana arkipäivänä tilauksesta lukien.

Kuinka kauan tilauksen käsittely kestää?


Tilaukset käsitellään ja pakataan samana tai viimeistään seuraavana arkipäivänä.

Jos tilaat arkipäivänä ennen klo 12, paketti lähtee lajitteluun yleensä jo samana päivänä.

Kannattaako valita PostNord, Matkahuolto, Posti vai DB Schenker?


PostNordin ja Matkahuollon paketit ovat yleensä vuorokautta nopeammin perillä kuin Postin tai DB Schenkerin.

Miten PostNord Lähiboksi toimii?


Lähiboksi on PostNordin pakettiautomaatti, josta voit noutaa pakettisi vuorokauden ympäri.

Lokero avataan puhelimen PostNord-sovelluksen ja Bluetooth-yhteyden avulla. Sovellus kannattaa ladata jo etukäteen ja rekisteröityä ennen ensimmäistä noutoa.

Rekisteröidy sovellukseen samoilla yhteystiedoilla kuin JR-Koiran verkkokauppaan. Kun noudat Lähiboksista sovellus opastaa lokeron avaamiseen, erillistä koodia ei tarvita. Ongelmatapauksissa ota yhteyttä Lähiboksin tekniseen tukeen soittamalla numeroon 020690399.

Lähiboksi: https://www.postnord.fi/lahiboksi/

Miksi tilaukseen pitää ilmoittaa puhelinnumero ja sähköpostiosoite?


Tiedot tarvitaan lähettämistä varten. Kuljetusyhtiöt ilmoittavat saapumisesta ensin tekstiviestillä. Mahdollinen noutomuistutus tulee lisäksi sähköpostina. JR-Koira ei luovuta henkilökohtaisia tietoja kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin.

Voiko tilauksen noutaa?


Tilauksen voi myös erikseen sovitusti noutaa Klaukkalan alueella ilman toimituskuluja. Noudot ovat mahdollisia arkipäivisin noin klo 15 esim. Klaukkalan Matkahuollon, Viirin kirppiksen osoitteesta Yrittäjäntie 9. Jos asut Nurmijärvellä, kysy ihmeessä myös muita noutoaikoja. Jos namit tai ruoat loppuvat kesken viikonloppuna, järjestyy nouto joustavasti silloinkin.

Onko JR-Koira suomalainen yritys?


Kyllä on, täysin! JR-Koiran perustaja ja omistaja on yksityisyrittäjä Jonna Rosimo.

Miten tilaukset pakataan?


Lähes kaikki tilaukset pakataan kierrätyspahvia käyttäen ja materiaalit kierrätetään mahdollisimman tarkasti. Vain 3 cm korkuiset postituskuoret ovat uusia, mutta nekin valmistetaan kierrätysmateriaaleista.

Löytyykö tuotteita myös marsuille ja muille jyrsijöille?


Kyllä, myös jyrsijöille voi opettaa naksuttimen ja kosketuskepin käytön. Herkkumuotit ja LickiMat aktivointimatot voi täyttää viilentävällä yrttimössöllä kesäkuumalla. Kynsien leikkuuseen sopivat hyvin pienet Nobbyn sakset.

Myös marsut nauttivat nyhtämisestä! Kaikki ZippyPaws nyhtöpehmot soveltuvat omien pellettien etsintään ja saalistukseen.

Aktivointipalloista koon puolesta soveltuu ainakin Trixie ja pieni Starmark Tetraflex, joista voi annostella omia nappuloita. Myös Trixie Jumper S-koossa on sopivan kokoinen herkkukeksien palojen tarjoiluun.

Lisäksi Nobby Slow Feeder aktivointimatto sopii malliltaan marsun omien ruokien tarjoiluun.