Usein kysytyt kysymykset

JR-Koiran verkkokaupassa on todella kattavat maksu- ja toimitusvaihtoehdot.
Kuinka nopeasti tilaus on perillä?


Erittäin nopeasti! Matkahuollon XXS- ja Lähellä-paketit ovat yleensä perillä noutopaikoissa 1-2 arkipäivässä. Postipaketit 1-3 arkipäivässä. Postin Pikkupaketti jaetaan kirjepostin mukana, joten sen nopeuteen vaikuttaa tilauspäivä ja paikkakunnan päiväpostin jakelupäivät.

Mitkä ovat toimituskulut?


Yleisin toimitusmaksu on kiinteä hinta 6,90 € Matkahuollon Lähellä-pakettina Suomessa. Löydät kaikki hinnat alla olevasta taulukosta.

Kun lisäät tuotteen ostoskoriin, näet heti kaikki mahdolliset toimitustavat verollisine hintoineen sekä ostoskorissa että kassalla.
JR-Koiran verkkokaupan toimituskulut Suomessa.

Toimittaako JR-Koira Ahvenanmaalle?


Kyllä! Kun lisäät AX-maakoodin postinumeron kassalla, hinnat muuttuvat automaattisesti verottomiksi.

Toimituskulut: Matkahuolto Lähellä-paketti 16,90 €, Postipaketti noutopisteeseen 16,90 €.

Lähettääkö JR-Koira tilauksia myös Viroon?


Kyllä! Vaihda kassalla olevaan kohtaan “maa/alue” Viro ja toimitustavaksi vaihtuu automaattisesti Postipaketti Baltiaan. Tilaus on perillä muutamassa arkipäivässä.

Toimituskulut: Postipaketti Baltiaan 14,90 €.

Mitkä maksutavat ovat käytössä JR-Koiran verkkokaupassa?


Voit valita Paytrailin tai Klarnan palveluista!

Paytrail:

1. Pankkimaksut: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki

2. Korttimaksaminen: Visa, Mastercard, American Express, PayPal

3. Mobiilimaksaminen: MobilePay, Pivo, Siirto ja Apple Pay

4. Lasku- ja osamaksupalvelut: Walley, OP Lasku, OP Tililuotto, Alisa Yrityslasku



Klarna:

1. Verkkopankki- ja korttimaksut

2. Maksa myöhemmin

3. Pilko maksut

Pitääkö kauppaan rekisteröityä ennen tilausta?


JR-Koiran verkkokauppaan ei tarvitse rekisteröityä tilaamista varten. Jos kuitenkin luot tilin, on asioiminen jatkossa nopeampaa.

Unohdin tilata jonkun tuotteen. Voinko lisätä sen samaan toimitukseen?


Lisätilaus samaan toimitukseen on yleensä mahdollista, jos lisäyksestä ilmoitetaan heti JR-Koiran asiakaspalveluun.

Ota yhteyttä:
info@jrkoira.fi
p. 041 314 9888

Lisäys onnistuu samalla toimitusmaksulla, jos tilausta ei ole vielä pakattu lähetyskuntoon ja viety eteenpäin. Jos lähetettävän paketin koko muuttuu esim. XXS-paketista Lähellä-pakettiin, sovitaan toimituskulujen muutoksesta aina tapauskohtaisesti.

Mikä on minimitilaus?


Kaupassa ei ole minimitilauksen rajaa! Kaikki tilaukset käsitellään ja lähetetään mahdollisimman pian. Katso sivuston Tuotteiden tilaus- ja sopimusehdot.

Onko tuotteita saatavilla heti?


Kyllä on! Saldoilla olevat tuotteet ovat JR-Koiran varastossa Nurmijärvellä. Tilaukset pakataan mahdollisimman pian ja toimitetaan Matkahuoltoon tai Postiin viimeistään seuraavana arkipäivänä tilauksesta lukien.

Kuinka kauan tilauksen käsittely kestää?


Tilaukset käsitellään ja pakataan samana tai viimeistään seuraavana arkipäivänä tilauksen saapumisesta. Jos tilaus saapuu arkipäivänä ennen klo 12, tilaus ehditään yleensä viedä Matkahuoltoon tai Postiin jo saman päivän aikana.

Paikalliseen Matkahuoltoon arkipäivisin klo 15 mennessä viedyt paketit lähtevät lajitteluun samana päivänä ja ovat yleensä perillä jo seuraavana arkipäivänä. Postin paketit viedään samalla kertaa.

Kannattaako valita Matkahuolto vai Posti?


Matkahuollon paketit ovat yleensä nopeammin perillä. Jos tilaat ilmaisen toimituksen rajan ylittäviä isompia määriä, on parempi valita Matkahuollon palvelu. Matkahuollon pakettien maksimimitat ovat suuremmat ja siksi kätevämmät pakata sekä edullisemmat lähettää. Voit toki aina itse valita kuljetusyrityksen.

Miksi tilaukseen pitää ilmoittaa puhelinnumero ja sähköpostiosoite?


Tiedot tarvitaan lähetystä varten. Matkahuolto ja Posti lähettävät saapumisilmoituksen ensin tekstiviestinä. Mahdollinen noutomuistutus lähetetään lisäksi sähköpostina. JR-Koira ei luovuta henkilökohtaisia tietoja kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin.

Voiko tilauksen noutaa?


Tilauksen voi myös erikseen sovitusti noutaa Klaukkalan alueella. Noudot ovat mahdollisia arkipäivisin noin klo 15 esim. Klaukkalan Matkahuollon, Viirin kirppiksen osoitteesta. Jos asut Nurmijärvellä, kysy ihmeessä myös muita noutoaikoja. Jos namit tai ruoat loppuvat kesken viikonloppuna, järjestyy nouto joustavasti silloinkin.

Onko JR-Koira kotimainen yritys?


Kyllä on, täysin! JR-Koiran perustaja ja omistaja on yksityisyrittäjä Jonna Rosimo.

Miten tilaukset pakataan?


Kaikki tilaukset pyritään pakkaamaan kierrätysmateriaaleja käyttäen. Kaikki pahvilaatikot ja pehmustemateriaalit kierrätetään mahdollisimman tarkasti.