Usein kysytyt kysymykset

Kuinka nopeasti tilaus on perillä?


Erittäin nopeasti! Matkahuollon XXS- ja Lähellä-paketit sekä Postipaketit ovat yleensä perillä noutopaikoissa 1-2 arkipäivässä. Postin Pikkupaketti jaetaan kirjepostin mukana, joten sen nopeuteen vaikuttaa tilauspäivä ja paikkakunnan päiväpostin jakelupäivät.

Mitkä ovat toimituskulut?


Yleisin toimitusmaksu on kiinteä hinta 6,90 € Matkahuollon Lähellä-pakettina Suomessa. Löydät kaikki hinnat alla olevasta taulukosta.

Kun lisäät tuotteen ostoskoriin, näet heti kaikki mahdolliset toimitustavat verollisine hintoineen sekä ostoskorissa että kassalla.
Taulukossa JR-Koiran lähetys- ja toimituskulut Suomessa.

Toimittaako JR-Koira Ahvenanmaalle?


Kyllä! Kun lisäät AX-maakoodin postinumeron kassalla, hinnat muuttuvat automaattisesti verottomiksi.

Toimitusmaksut: Matkahuolto Lähellä-paketti 13,90 €, Postipaketti noutopisteeseen 16,90 €.

Pitääkö kauppaan rekisteröityä ennen tilausta?


JR-Koiran verkkokauppaan ei tarvitse rekisteröityä tilaamista varten. Jos kuitenkin luot tilin, on asioiminen jatkossa nopeampaa.

Unohdin tilata jonkun tuotteen. Voinko lisätä sen samaan toimitukseen?


Lisätilaus samaan toimitukseen on yleensä mahdollista, jos lisäyksestä ilmoitetaan heti JR-Koiran asiakaspalveluun.

Ota yhteyttä:
info@jrkoira.fi
p. 041 314 9888

Lisäys onnistuu samalla toimitusmaksulla, jos tilausta ei ole vielä pakattu lähetyskuntoon ja viety eteenpäin. Jos lähetettävän paketin koko muuttuu esim. XXS-paketista Lähellä-pakettiin, sovitaan toimituskulujen muutoksesta aina tapauskohtaisesti.

Mikä on minimitilaus?


Kaupassa ei ole minimitilauksen rajaa! Kaikki tilaukset käsitellään ja lähetetään mahdollisimman pian. Katso sivuston Tuotteiden tilaus- ja sopimusehdot.

Onko tuotteita saatavilla heti?


Kyllä on! Saldoilla olevat tuotteet ovat fyysisesti JR-Koiran varastossa. Tilaukset pakataan mahdollisimman pian ja toimitetaan Matkahuoltoon tai Postiin viimeistään seuraavana arkipäivänä tilauksesta lukien.

Kuinka kauan tilauksen käsittely kestää?


Tilaukset käsitellään ja pakataan samana tai viimeistään seuraavana arkipäivänä tilauksen saapumisesta. Jos tilaus saapuu arkipäivänä ennen klo 12, tilaus ehditään yleensä viedä Matkahuoltoon tai Postiin jo saman päivän aikana.

Paikalliseen Matkahuoltoon arkipäivisin klo 15 mennessä viedyt paketit lähtevät lajitteluun samana päivänä ja ovat yleensä perillä jo seuraavana arkipäivänä. Postin paketit viedään samalla kertaa.

Kannattaako valita Matkahuolto vai Posti?


Matkahuollon paketit ovat yleensä nopeammin perillä. Jos tilaat ilmaisen toimituksen rajan ylittäviä isompia määriä, on parempi valita Matkahuollon palvelu. Matkahuollon pakettien maksimimitat ovat suuremmat ja siksi kätevämmät pakata sekä edullisemmat lähettää. Voit toki aina itse valita kuljetusyrityksen.

Mitkä maksutavat ovat käytössä JR-Koiran verkkokaupassa?


Maksunvälittäjänä toimii suomalainen maksulaitos Paytrail.

1. Pankkimaksut: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki

2. Korttimaksaminen: Visa, Mastercard ja American Express

3. Mobiilimaksaminen: MobilePay, Pivo, Siirto ja Apple Pay

4. Lasku- ja osamaksupalvelut: Walley, OP Lasku ja Jousto

Miksi tilaukseen pitää ilmoittaa puhelinnumero ja sähköpostiosoite?


Tiedot tarvitaan lähetystä varten. Matkahuolto ja Posti lähettävät saapumisilmoituksen ensin tekstiviestinä. Mahdollinen noutomuistutus lähetetään lisäksi sähköpostina. JR-Koira ei luovuta henkilökohtaisia tietoja kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin.

Voiko tilauksen noutaa?


Tilauksen voi myös erikseen sovitusti noutaa Klaukkalan alueella. Noudot ovat mahdollisia arkipäivisin noin klo 15 esim. Klaukkalan Matkahuollon, Viirin kirppiksen osoitteesta. Jos asut Nurmijärvellä, kysy ihmeessä myös muita noutoaikoja. Jos namit tai ruoat loppuvat kesken viikonloppuna, järjestyy nouto joustavasti silloinkin.

Onko JR-Koira kotimainen yritys?


Kyllä on, täysin! JR-Koiran perustaja ja omistaja on yksityisyrittäjä Jonna Rosimo.

Miten tilaukset pakataan?


Kaikki tilaukset pyritään pakkaamaan kierrätysmateriaaleja käyttäen. Kaikki pahvilaatikot ja pehmustemateriaalit kierrätetään mahdollisimman tarkasti.